海大众搬家公司服务流程（标准化四步走）
一、需求沟通与方案定制
预约咨询：拨打官方热线 13671833373，提供以下关键信息：
搬家时间、新旧地址（含楼层/电梯情况）
物品清单（重点标注大件家具、易碎品、贵重物品）
特殊需求（如钢琴搬运、无电梯楼层、日式精品搬家等）
方案定制：客服根据需求推荐适配套餐（如基础搬家+2件家具拆装），并出具详细报价单，明确车辆费、人工费、拆装费等所有费用，无隐形消费。
二、服务执行（全流程可视化）
拆装打包：专业团队上门拆解家具、分类打包，贵重物品单独标记并拍照留存，提供安装示意图，支持新家快速复原。
运输搬运：按车型（4.2米/5.2米货车）装车运输，无电梯楼层另计楼层费（每层30-50元），到达新居后卸货并按需求摆放大件家具。
全程监督：用户可远程查看搬运直播，贵重物品运输途中实时定位，确保物品安全。
三、售后保障
验收付款：确认物品无损坏后，客户填写反馈表，验收满意后付款。
售后支持：7天内可反馈物品损坏，核实后按价赔偿（需保留包装残骸）；服务满意度调查后，投诉24小时内响应。
四、特色增值服务
AR空间预览：通过APP模拟新居物品摆放效果，提升搬运效率。
特殊人群服务：针对老人、孕妇推出适老化包装与慢节奏搬运流程。